eGovernment MONITOR 2024 : principaux résultats

08.10.24

Depuis 2010, l’étude eGoverment MONITOR compare l’utilisation et la mise à disposition des prestations électroniques des autorités allemandes, autrichiennes et suisses. La plus récente date de mai 2024. Près de 10 000 personnes - dont environ 1000 en Suisse - y ont participé et parlé de leur expérience en lien avec ces prestations. L’étude a été publiée le 8 octobre 2024 par l’Initiative D21 et l’Université technique de Munich. Les exigences relatives à la numérisation des services administratifs ont augmenté dans les trois pays étudiés.

https://www.administration-numerique-suisse.ch/fr/publications/etudes/egovernment-monitor-2024